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Reciba alertas que le permiten identificar cualquier actividad fraudulenta de su cuenta

Al recibir su tarjeta débito de First American Bank, usted queda automáticamente registrado en nuestro programa de monitoreo de fraude. Monitorearemos constantemente la actividad de su tarjeta. Si detectamos un posible fraude, le enviaremos una alerta vía mensaje de texto, un correo electrónico o lo llamaremos para asegurarnos de que esté al tanto de la actividad.

  • Enviamos los mensajes de texto del número 22573 cuando detectamos un posible fraude
  • Enviamos los correos electrónicos de inmediato
  • Se generan llamadas telefónicas automáticas desde el número 1-800-537-0496 de 8:00 a. m. a 9:00 p. m., Hora Central

Lo único que tiene que hacer es indicarnos si usted autorizó la transacción o no. Si no lo hizo, bloquearemos su tarjeta débito para proteger su cuenta. Para que este sistema funcione, asegúrese de mantener actualizada la información de contacto que tenemos de usted.

Revise las preguntas frecuentes para conocer la información detallada de nuestro monitoreo de fraude con tarjetas débito.

Adicionalmente, Mastercard® SecureCode™ ofrece protección de tarjeta débito cuando compra en línea. Ya no necesita recordar contraseñas. De ser necesario, First American Bank le enviará un código único a su dispositivo móvil. Esto ayudará a identificar que es usted quien está haciendo la compra y ayudará a prevenir fraudes en su cuenta. No se cobran cargos por este programa que incrementa la protección de su tarjeta débito.

First American Bank es un banco de servicio integral que tiene sucursales en Illinois, Wisconsin y Florida.
Monitoreamos continuamente las tendencias actuales de fraude y la actividad típica de la tarjeta. Cuando varios factores indican que una transacción puede ser fraudulenta, le notificaremos para que verifique si la transacción está autorizada o no.
No se requiere de registro. Como tarjetahabiente débito de First American Bank, automáticamente queda registrado para recibir alertas si ocurren transacciones sospechosas de tarjeta débito.
El servicio de monitoreo al fraude de tarjetas débito activará las comunicaciones hacia usted tan pronto se detecte un fraude potencial. Primero, recibirá un mensaje de texto. Si no ve nuestro mensaje de texto, recibirá una llamada y/o email automatizado. 
Aunque no tiene la opción de retirarse de las alertas por email o teléfono, puede optar por no recibir alertas de texto. Responda STOP con el código corto 22573.
​Si no recibimos respuesta a nuestras alertas de texto, llamada o email, su tarjeta puede ser bloqueada hasta que se comunique con un especialista en fraude. Durante el horario de atención regular, llame a nuestro servicio automatizado al (800) 537-0496 para verificar las transacciones y para conectarse con un especialista en fraude. 
 

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