Programa de Capacitación de Subgerentes de Sucursales

Empiece su viaje a una función gerencial dentro de nuestra División de Banca Minorista

El Programa de Capacitación de Subgerentes de Sucursales está diseñado para cultivar a nuestros propios líderes futuros, mediante la fusión de una base concreta de conocimientos de la banca con los principios básicos gerenciales. Después de completar el programa, los aprendices asistirán a una sesión del Panel de Evaluación, donde interactuarán con los gerentes del banco, demostrarán sus capacidades de liderazgo y mostrarán lo que entienden de las políticas, procedimientos y filosofías de First American Bank. El Panel de Evaluación le dará su feedback al aprendiz y se determinará su puesto en la red de sucursales.

• Cajero: La ventanilla del cajero es la primera línea del banco y esta rotación enseña los aspectos básicos de las transacciones de los clientes. Usted aprenderá a remitir a los clientes a otros departamentos del banco, administración de bóveda, mantenimiento de cajeros automáticos y dirección de portafolios de clientes.
• Cuentas nuevas: En esta rotación los aprendices desarrollan un dominio de los productos bancarios y la capacidad de dirigir productos para atender las necesidades individuales de los clientes. Usted aprenderá a evaluar las cuentas de los clientes, tomar decisiones financieras sólidas y dar una mirada a los elementos básicos de la gerencia de sucursales.
• Servicio de atención al cliente: Esta etapa ofrece experiencia en tiempo real para prestar servicio de atención al cliente vía telefónica y resolver las consultas. Usted desarrollará habilidades de comunicación, se familiarizará con los sistemas informáticos del banco y perfeccionará su capacidad de conducirse por todos los demás recursos.
• Créditos: Esta rotación enseña los pasos del proceso de los créditos de consumo y cómo guiar a los clientes por ese proceso. A la larga usted podrá responder preguntas sobre los créditos, recibir solicitudes, atender a los clientes con créditos existentes e identificar a los clientes que se beneficiarían de nuestros productos.

¡Postularse es fácil!

Las postulaciones para este cargo se reciben periódicamente durante todo el año. En el momento correspondiente, el cargo aparecerá en nuestra lista de oportunidades de empleo actuales.